{"id":1076,"date":"2022-06-28T19:09:00","date_gmt":"2022-06-28T19:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/shopirbal.com\/pt\/?page_id=1076"},"modified":"2022-07-28T08:00:21","modified_gmt":"2022-07-28T08:00:21","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopirbal.com\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>

Todos os artigos \u00e0 venda est\u00e3o sujeitos ao stock existente. As encomendas s\u00e3o executadas por ordem de chegada.Todos os pre\u00e7os indicados s\u00e3o em Euros e acresce o IVA \u00e0 taxa legal em vigor.Todas as encomendas efetuadas atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria podem ser anuladas ap\u00f3s 5 dias \u00fateis quando n\u00e3o se verifique o pagamento das mesmas. Para evitar esta situa\u00e7\u00e3o pode sempre entrar em contacto connosco atrav\u00e9s do email shop@irbal.com<\/p>

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ENTREGAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>

A Irbal, S.A. envia as suas encomendas para qualquer ponto de Portugal, diretamente para a casa do cliente\u00a0exceto caixas postais, para Portugal Continental o prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias \u00fateis e para as Ilhas via mar\u00edtimo de 10 (dez) a 15 (quinze) dias \u00fateis de segunda a sexta. Para efeitos de contagem de dias \u00fateis, \u00e9 necess\u00e1rio subtrair os fins de semana, feriados nacionais e regionais, em qualquer ponto do circuito, seja no fornecedor, no cliente ou em qualquer outro ponto intermedi\u00e1rio como por exemplo o transportador.Os prazos de entrega s\u00e3o estimados e podem ocorrer atrasos acima do prazo apresentado pela empresa por motivos de for\u00e7a maior.\u00a0Na ocorr\u00eancia de atrasos nas entregas, a Irbal informar\u00e1 o cliente logo que tenha conhecimento. O nosso objetivo \u00e9 fazer com que seu pedido chegue o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. O prazo de entrega inicia-se ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o dos dados do cliente ou logo ap\u00f3s d\u00e9bito na nossa conta banc\u00e1ria.A Irbal, S.A. procura as melhores parcerias com empresas de distribui\u00e7\u00e3o para fazer com que seu pedido chegue o mais r\u00e1pido poss\u00edvel ao seu destino, com a devida qualidade e cuidado.As entregas n\u00e3o s\u00e3o realizadas aos fins-de-semana e feriados. \u00c9 importante que o cliente se certifique de que haver\u00e1 algu\u00e9m na morada indicada para receber o pedido, al\u00e9m de garantir que a morada est\u00e1 completa e correta. Aconselhamos tamb\u00e9m que nos indiquem um n\u00famero de contacto telef\u00f3nico de prefer\u00eancia m\u00f3vel.Em caso de tentativa da primeira entrega de pequenos volumes por parte da companhia de transportes sem sucesso por aus\u00eancia, \u00e9 sempre deixado um aviso de passagem na caixa do correio do cliente com as indica\u00e7\u00f5es da transportadora. No caso de grandes volumes o cliente dever\u00e1 ser contactado pela empresa de distribui\u00e7\u00e3o para reagendamento. Dependendo do servi\u00e7o e da transportadora as encomendas dever\u00e3o ser recolhidas no local indicado pela mesma no aviso de passagem, ou dever\u00e3o ser seguidas as indica\u00e7\u00f5es solicitadas no mesmo aviso.A Irbal, S.A. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insufici\u00eancia dos dados comunicados pelo cliente.Na possibilidade de greve dos Correios\/servi\u00e7o similar ou quaisquer outras circunst\u00e2ncias ocasionais que possam acarretar atrasos na entrega dos produtos adquiridos na Irbal, S.A., ficar\u00e1 este isento de culpa pelo atraso na entrega.O custo do envio \u00e9 vari\u00e1vel conforme o peso total da mercadoria, dist\u00e2ncia, tipo de entrega, e ser\u00e1 adicionado ao valor da mercadoria adquirida. O custo \u00e9 calculado e comunicado ao cliente antes da confirma\u00e7\u00e3o da compra que \u00e9 de sua inteira responsabilidade e n\u00e3o reembols\u00e1vel.<\/p>

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O QUE DEVO FAZER SE RECEBER UM PRODUTO DANIFICADO?<\/strong>
Na eventualidade da embalagem enviada se encontrar danificada deve conferir o seu conte\u00fado no momento da entrega,\u00a0com a presen\u00e7a do estafeta\u00a0e caso se verifique conte\u00fado danificado deve apresentar imediatamente reclama\u00e7\u00e3o ao estafeta\/transportador, contactando posteriormente a Irbal, S.A.. Nestes casos \u00e9 uma mais valia quando as reclama\u00e7\u00f5es se fazem acompanhar de uma foto.\u00a0A n\u00e3o reclama\u00e7\u00e3o efetuada diretamente ao estafeta\/transportador no momento da entrega, pode resultar na n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es posteriores e consequentemente a n\u00e3o devolu\u00e7\u00e3o do valor da mercadoria danificada ou a reposi\u00e7\u00e3o da mesma.\u00a0Todos os produtos enviados pela Irbal, S.A. devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, dever\u00e1 devolv\u00ea-la de imediato \u00e0 empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolu\u00e7\u00e3o na guia de remessa do transportador e notificar de imediato a Irbal, S.A. atrav\u00e9s de o nosso contacto.Se ap\u00f3s a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos n\u00e3o se encontra em conformidade, \u00e9 solicitado que entre em contacto imediato com a Irbal, S.A. atrav\u00e9s do e-mail shop@irbal.com indicando o n\u00famero da encomenda ou o n\u00famero do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que internamente seja aberto o processo de averigua\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia e deste modo possa ser solucionada a situa\u00e7\u00e3o com a maior brevidade poss\u00edvel.A fatura segue com a encomenda, salvo por indica\u00e7\u00e3o expl\u00edcita do cliente ou morada de fatura\u00e7\u00e3o distinta da morada de entrega.Os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro inform\u00e1tico, tipogr\u00e1fico ou de atualiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e sistemas. A Irbal, S.A. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informa\u00e7\u00e3o e oferta comercial apresentada sobre produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os.
O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo cujo nome, contactos e endere\u00e7o dos s\u00edtios eletr\u00f3nicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Dire\u00e7\u00e3o do Consumidor. Para mais informa\u00e7\u00f5es consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.ptO Decreto-Lei n.\u00ba 74\/2017, de 21 de junho, regulamentado pela Portaria n.\u00ba 201-A\/2017, instituiu a cria\u00e7\u00e3o de um Livro de Reclama\u00e7\u00f5es on-line, dispon\u00edvel em www.livroreclamacoes.pt(Plataforma Digital), que permite aos consumidores e utentes, entre outras ferramentas, apresentar reclama\u00e7\u00f5es de forma desmaterializada, com o mesmo valor que as reclama\u00e7\u00f5es apresentadas em formato f\u00edsico.<\/p>

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DEVOLU\u00c7AO DOS PRODUTOS<\/strong>
O CLIENTE disp\u00f5e de um prazo m\u00e1ximo de quatorze (14) dias seguidos, a contar da rece\u00e7\u00e3o do bem, para solicitar a sua devolu\u00e7\u00e3o, pode faz\u00ea-lo por correio atrav\u00e9s de carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o ou atrav\u00e9s do e-mail shop@irbal.com.
A organiza\u00e7\u00e3o do transporte do produto em quest\u00e3o, e os respetivos custos relacionados, correr\u00e3o por conta do CLIENTE, caso o motivo da devolu\u00e7\u00e3o seja da sua responsabilidade. Caso tal n\u00e3o se verifique, a IRBAL encarregar-se-\u00e1 ent\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e dos custos relacionados com o transporte do produto em quest\u00e3o.
O produto devolvido deve estar em estado novo, ou seja, nunca ter sido utilizado, na sua embalagem original intacta, acompanhado de todos os seus acess\u00f3rios e documenta\u00e7\u00e3o. Se o produto for devolvido pelo CLIENTE em viola\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es, IRBAL reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar a devolu\u00e7\u00e3o.
Sujeito ao cumprimento de todas estas condi\u00e7\u00f5es, o CLIENTE pode beneficiar da substitui\u00e7\u00e3o do produto devolvido, ou da emiss\u00e3o de uma nota de cr\u00e9dito, sobre a qual poder\u00e1 ser emitido um reembolso, no valor de compra do produto devolvido. Qualquer outro pagamento ao CLIENTE, independentemente da base e\/ou natureza do mesmo, est\u00e1 exclu\u00eddo.
A atual pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o da IRBAL n\u00e3o se aplica a produtos personalizados, feitos por medida, configurados e\/ou personalizados inclu\u00eddos na sua Oferta, bem como a todos os resultantes de encomendas especiais e n\u00e3o cobertos pela sua Oferta.<\/p>

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FALTA DE PRODUTO<\/strong>
Uma vez que nas lojas on-line as vendas s\u00e3o efetuadas para variados utilizadores, \u00e9 poss\u00edvel que ocorram vendas simult\u00e2neas sem que haja mercadoria no armaz\u00e9m da Irbal, S.A.. Se isto se verificar, ser\u00e1 comunicado um novo prazo ao cliente. No caso de o cliente n\u00e3o aceitar o novo prazo, o cliente ter\u00e1 as seguintes op\u00e7\u00f5es:
\u2013 O pedido \u00e9 cancelado e todos os valores cobrados ser\u00e3o indemnizados inteiramente, sendo a opera\u00e7\u00e3o venda\/compra anulada;\u2013 O cliente poder\u00e1 aguardar a disponibilidade da mercadoria para envio mais tarde.A indemniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita por estorno ou cr\u00e9dito junto da paypal ou dep\u00f3sito na conta banc\u00e1ria do comprador, em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis ap\u00f3s o cancelamento do cliente.<\/p>

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CANCELAMENTO DA COMPRA PELA IRBAL, S.A.<\/strong><\/p>

A Irbal, S.A. poder\u00e1 cancelar automaticamente a compra nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:\u2013 Impossibilidade de executar o d\u00e9bito correspondente \u00e0 compra no Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\u2013 N\u00e3o pagamento do dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria dentro do prazo\u2013 N\u00e3o consist\u00eancia dos dados preenchidos no pedido de compra ou pre\u00e7os serem cadastrados errados por meio eletr\u00f3nico.<\/p>

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Centro de Arbitragem e RAL (Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo)<\/p>

A estes termos e condi\u00e7\u00f5es de venda online \u00e9 aplic\u00e1vel a lei portuguesa.<\/p>

Para a resolu\u00e7\u00e3o de quaisquer lit\u00edgios emergentes do presente site de venda online, \u00e9 competente o foro da Comarca de Aveiro com expressa ren\u00fancia a qualquer outro.<\/p>

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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES Todos os artigos \u00e0 venda est\u00e3o sujeitos ao stock existente. 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